الرئيسية / أخبار المنوفية / رئيس الشركة القابضة للمياه ومحافظ المنوفية يفتتحان مركزي خدمة عملاء

رئيس الشركة القابضة للمياه ومحافظ المنوفية يفتتحان مركزي خدمة عملاء

إفتتاح اللواء سعيد عباس محافظ المنوفية والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والدكتور أحمد معوض نائب رئيس مجلس إدارة الشركه القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى والدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس مجلس الاداره والعضو المنتدب لشركه مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفيه. مركزي خدمة العملاء فرعي شبين الكوم وبركة السبع ، حيث قاموا بإزاحة الستار عن اللوحة التذكارية بحضور والمهندس رشدي عمر رئيس الجهاز التنفيذي لمياه الشرب والصرف الصحي وعدد من أعضاء مجلس النواب ،وإستمعوا إلي شرح تفصيلي عن أليات طبيعة سير العمل بالمراكز وجميع الخدمات المقدمة للمواطن .

حيث تفقد محافظ المنوفية ورئيس مجلس إدارة الشركة القابضة مبني خدمة العملاء والتعرف علي طرق تقديم الخدمات للمواطنين والتي تتمثل في ( خدمة تغيير بالإنتفاع وخدمة تغير عداد تالف أو مسروق وخدمة الفحص و تبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و خدمة تصفية إشتراك و غلق مياه بالإضافة إلي خدمة تحصيل فواتير ).

كما أشار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي علي أن مركزي خدمة العملاء فرعي شبين الكوم وبركة السبع يعملان علي إستقبال العملاء من خلال خدمة الشباك الواحد موضحاً أن كافة البرامج المستخدمة تم تصميمها بواسطة مهندسي (IT) الشركة وسيتم تعميمها علي باقي شركات الجمهورية ، مؤكداً علي أن الرقم الساخن يعمل علي مدار 24 ساعة بواقع ثلاث ورديات يومياً ، مضيفاً أن العاملين بالمراكز خضعوا لعدة دورات تدريبية علي ألية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين وسيتم تقييمهم طبقاً للإستطلاعات رأي الجمهور .

كما أكد السيد الدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس مجلس الاداره والعضو المنتدب أنه تم الإنتهاء من تركيب 2700 عداد إلكتروني و1000 قطعة موفرة التي تعمل علي تقليل إستهلاك المياه بنسبة 50 % .

عن mohamed ss

شاهد أيضاً

اولياء الامور يرفضون استلام التابلت بسبب اجبارهم بشراء خط تليفون بالمنوفية

كتب: السيد عبدالرحيم الزرقاني قام رمضان الطنبشاوي مدير مدرسة المشير عبدالغني الجمسي الثانوية بقرية البتانون …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *